Política de reembolso
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para que una devolución sea elegible:
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El artículo debe estar sin usar y en su estado original.
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Los artículos decorativos deben devolverse sin daños.
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El artículo debe estar en su embalaje original.
Los artículos personalizados o en oferta no son reembolsables, a menos que lleguen dañados.
Cómo solicitar una devolución
Por favor, contáctenos primero en:
Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.
Los costes de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo haya llegado dañado o incorrecto.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico.
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5–7 días hábiles al método de pago original.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Artículos dañados
Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas con fotos claras del artículo y del embalaje.