Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Wij accepteren retourzendingen binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling.
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren
-
Decoratieve items moeten onbeschadigd worden geretourneerd
-
Het artikel moet in de originele verpakking zitten
Maatwerk- of uitverkoopartikelen zijn niet-restitueerbaar, tenzij ze beschadigd bij ontvangst zijn.
Hoe een retour aan te vragen
Neem eerst contact met ons op via:
Vermeld je ordernummer en de reden voor de retour.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of incorrect is geleverd.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail van ons.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.
Beschadigde Artikelen
Als je bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan binnen 24 uur een e-mail met duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking.