Privacybeleid
آخر تحديث: 26 فبراير 2026
يقوم ShoufShouf بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مُنسَّقة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل ShoufShouf بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند تواصلك معنا. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به القانون المعمول به:
تفاصيل الاتصال
مثل اسمك، عنوانك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية
مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، معلومات بطاقات الدفع، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب
مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات
مثل العناصر التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تقوم بإرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا
بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في تواصلك معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز
مثل المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام
مثل المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامك أو تصفحك للخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
مباشرة منك: عندما تقوم بإنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
بشكل تلقائي: من خلال الخدمات ومن جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وكذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات لدينا: عندما نتعاقد معهم لتقديم تقنيات أو خدمات معينة أو عندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد بيننا وبينك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكر تفضيلاتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، وإدارة الحساب، وتنظيم الشحن، ومعالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك.
التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك عرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات قد تهمك بناءً على نشاطك السابق.
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا.
التواصل معك
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية مثل طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للمشاركة في النزاعات القانونية أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، مثل:
مع Shopify والموردين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن والتنفيذ.
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلانات.
عندما تطلب منا أو توافق على مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث مثل شركات الشحن أو عند استخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في حالة المعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify ومشاركتها مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان مختلفة عن بلد إقامتك.
كما نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تعتمد على البيانات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى على منصة Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية. إذا قمت بزيارة هذه المواقع، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتهم القضائية.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نحن نتخذ إجراءات لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نظام. كما أن مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على عدة عوامل مثل الحاجة للحفاظ على حسابك أو الامتثال للالتزامات القانونية.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل:
الحق في الوصول إلى المعلومات
الحق في حذف المعلومات
الحق في تصحيح المعلومات
الحق في نقل البيانات
الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
نقل البيانات دوليًا
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج بلد إقامتك. وفي هذه الحالة، سنعتمد على آليات نقل البيانات المعترف بها قانونيًا مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
Info@shoufshouf.com
ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نُعد نحن الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية.