Terugbetalingsbeleid
سياسة الإرجاع
نحن نقبل طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.
شروط الإرجاع
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي الشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يجب إعادة العناصر الزخرفية دون أي تلف.
يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي.
المنتجات المخصصة أو المخفضة غير قابلة للاسترجاع، إلا إذا وصلت تالفة عند الاستلام.
كيفية طلب الإرجاع
يرجى التواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني:
يرجى تضمين المعلومات التالية:
رقم الطلب
سبب الإرجاع
تكاليف شحن الإرجاع
تكون تكاليف شحن الإرجاع على مسؤولية العميل، إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو غير صحيح.
الاسترداد (Refunds)
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني.
في حال الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم معالجة المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
المنتجات التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع صور واضحة للمنتج والتغليف.